工程管理绩效现状探析：难题何解？如何提升？

《工程项目管理绩效的现状》

一、引言

在如今竞争激烈的商业环境下，工程项目管理的绩效对于企业的成功起着至关重要的作用。不管是什么类型的工程项目，如建筑工程、软件开发项目，还是大型基础设施建设，高效的项目管理绩效都能保证项目按时、按预算、高质量地完成。本文会深入探讨工程项目管理绩效的现状，剖析其中存在的问题，并给出一些改进的建议。

二、工程项目管理绩效的概念与重要性

（一）概念

工程项目管理绩效指的是在工程项目实施过程中，项目团队通过计划、组织、协调、控制等一系列管理活动所取得的成果与效益。它涵盖了项目的进度绩效、成本绩效、质量绩效以及安全绩效等多个方面。比如说，进度绩效可以通过项目实际进度与计划进度的对比来衡量，要是实际进度提前或者按照计划进行，那么在进度绩效方面就表现得较好；成本绩效关注项目实际花费与预算的关系，倘若实际成本低于预算且没有牺牲项目质量，这就说明成本绩效良好。

（二）重要性

1. 对企业竞争力的影响

高效的项目管理绩效能够提升企业在市场中的竞争力。当企业能够持续地以较低的成本、较短的工期交付高质量的项目时，就更容易赢得客户的信任和更多的业务机会。比如一家建筑企业如果总是能够比竞争对手更快地完成项目建设，并且质量上乘，在招投标过程中就会具有很大的优势。

2. 对资源利用效率的提升

通过有效的绩效管控，能够合理分配人力、物力和财力资源。在项目管理中，准确评估每个任务所需的资源量，并根据绩效情况及时调整资源分配，避免资源的闲置或者过度消耗。比如在一个软件开发项目中，要是发现某个模块的开发进度滞后，通过绩效评估可以决定是否增加开发人员或者调整其他资源来加快该模块的开发进度。

3. 对风险管理的辅助作用

工程项目管理绩效的监控有助于及时发现潜在的风险。比如，要是成本绩效出现偏差，可能预示着项目存在成本超支的风险，像原材料价格上涨、人工费用增加等；进度绩效不佳可能暗示着技术难题、供应商延误等风险因素。通过对绩效的监测，能够提前采取风险应对措施，减少损失。

三、工程项目管理绩效的现状分析

（一）积极方面

1. 技术工具的应用

伴随着信息技术的发展，许多工程项目管理软件被广泛运用。这些软件能够助力项目团队进行项目计划编制、进度跟踪、资源管理等工作。比如，Primavera P6是一款知名的项目管理软件，它能够清晰地展示项目的各个任务、任务之间的逻辑关系以及进度状态。还有Microsoft Project，它操作相对简单，很多中小项目都在使用。通过这些软件，项目管理人员能够更直观、更精确地掌握项目的绩效情况。

2. 项目管理方法的成熟

诸如敏捷项目管理、精益项目管理等现代项目管理方法在工程项目中逐渐得到推广。敏捷项目管理强调灵活性和快速响应客户需求，适用于需求不确定的项目。比如在一些互联网软件项目中，采用敏捷方法，项目团队可以根据用户反馈及时调整项目功能和优先级，从而提高项目的绩效。精益项目管理则侧重于消除浪费，提高价值流的效率。在建筑工程中，通过精益理念减少材料的浪费、优化施工流程等，能够提升项目的成本和进度绩效。

3. 对质量意识的增强

现在越来越多的企业意识到项目质量对于企业声誉和长期发展的重要性。在工程项目中，建立了严格的质量管理制度，从原材料的检验到施工过程中的质量控制，再到项目竣工后的验收，层层把关。比如在桥梁建设工程中，对于钢材、水泥等原材料的质量检测非常严格，施工过程中按照国际标准或国家标准进行质量监督，确保建成的桥梁能够安全使用多年，这也是质量绩效提升的体现。

（二）消极方面

1. 绩效目标设定不合理

很多工程项目在开始时设定的绩效目标不切实际。一方面可能是由于对项目的复杂性估计不足，另一方面可能是为了迎合上级或客户的期望而过度乐观地制定目标。比如在一个新的工业园区建设项目中，由于地质条件复杂，原本设定的两年完工的进度目标可能过于紧凑，但由于前期规划时缺乏详细的地质勘探数据，导致后期项目进度严重滞后，影响了进度绩效。

2. 缺乏有效的沟通机制

在工程项目中，涉及到多个参与方，如业主、设计单位、施工单位、监理单位等。如果缺乏有效的沟通机制，很容易产生信息孤岛，从而影响项目绩效。比如设计单位对施工工艺的某些变更没有及时通知施工单位，导致施工单位按照原设计施工后需要返工，这不仅增加了成本，还延误了工期，损害了成本和进度绩效。

3. 人力资源管理问题

（1）人员素质参差不齐

在工程项目中，不同岗位的人员素质差异较大。一些关键岗位上的人员可能缺乏必要的专业知识和技能，例如项目经理如果没有足够的项目管理经验和技术背景，很难有效地领导项目团队实现良好的绩效。施工人员如果技能不过关，可能会导致施工质量问题，影响质量绩效。

（2）人员激励机制不完善

很多工程项目没有建立完善的人员激励机制，员工的积极性和创造力得不到充分发挥。比如在一些建筑项目中，施工工人的工资仅仅按照工作量计算，而没有考虑质量、安全等绩效因素，导致工人只追求速度而忽视质量和安全，影响项目的整体绩效。

4. 风险管理能力不足

虽然大多数企业意识到风险管理的重要性，但在实际项目中，风险管理能力仍然不足。首先，风险识别不全面，很多潜在风险被忽视。比如在海外工程项目中，没有充分考虑当地的政治、文化、法律法规等风险因素。其次，风险应对措施缺乏针对性和有效性。当风险发生时，往往只能采取临时补救措施，无法有效降低风险对项目绩效的影响。

四、改善工程项目管理绩效的建议

（一）科学设定绩效目标

1. 深入调研与分析

在项目启动前，要进行全面深入的调研，包括项目的技术要求、环境因素、资源供应情况等。比如，对于一个水利工程建设项目，要对当地的水文地质条件、水资源分布、周边居民情况等进行详细调查。同时，结合以往类似项目的经验教训，对项目的复杂性和不确定性进行准确评估，从而制定出合理可行的绩效目标。

2. 分阶段设定目标

将整个项目划分为若干个阶段，分别设定每个阶段的绩效目标。这样能使目标更加具体、可操作，也便于及时调整。比如一个大型软件开发项目，可以分为需求分析、设计、编码、测试等阶段，每个阶段都有明确的进度、成本和质量目标，一旦某个阶段的目标出现偏差，可以在下一阶段进行调整。

（二）建立有效的沟通机制

1. 搭建信息共享平台

利用现代信息技术搭建项目信息共享平台，所有参与方都可以在平台上获取和更新项目信息。比如，使用云平台存储项目文档、图纸、进度报告等资料，各方可以随时登录查看和下载。同时，平台可以设置消息提醒功能，当有重要信息更新时，相关人员能够及时收到通知。

2. 定期召开沟通会议

建立定期的项目沟通会议制度，如每周一次的项目例会。在会议上，各方汇报工作进展、遇到的问题以及需要协调的事项。比如，施工单位可以汇报本周的施工进度、存在的技术难题，设计单位可以解答施工单位关于设计图纸的疑问，业主可以提出新的需求或意见，通过这种方式加强各方之间的沟通与协作，提高项目绩效。

（三）优化人力资源管理

1. 加强人员培训与选拔

（1）培训

针对不同岗位的人员开展有针对性的培训。对于项目经理，可以进行项目管理知识、领导力、沟通技巧等方面的培训；对于施工人员，可以进行施工技术、安全知识等方面的培训。通过培训提高人员的专业素质和技能水平，比如建筑企业可以定期组织施工人员参加焊接技术、混凝土浇筑技术等培训课程。

（2）选拔

建立科学的人员选拔机制，选拔优秀的人才担任关键岗位