工程项目应该怎么做管理？全方位解读工程项目管理要点

《工程项目管理全解析》

一、工程项目管理概述

工程项目管理是一个复杂而系统的过程，它涵盖了从项目的规划、启动到最终交付的各个环节。其目的在于确保项目能够按照预定的目标，在规定的时间、预算和质量标准内顺利完成。

首先，工程项目具有一次性的特点。这意味着每个项目都是独一无二的，有着特定的目标、任务和要求。例如，建设一座桥梁和开发一个软件项目，虽然都属于工程项目，但它们的工作内容、技术要求和成果形式完全不同。这种一次性就决定了项目管理不能简单地套用固定模式，而需要根据具体项目的情况进行定制化管理。

其次，工程项目通常涉及多个利益相关者。这包括业主、投资方、设计单位、施工单位、供应商、政府监管部门以及最终用户等。各方有着不同的利益诉求，例如业主希望项目高质量且低成本地按时完成；施工单位则关心能否获得合理利润并保证施工安全；政府监管部门侧重于项目是否符合法律法规和环保等要求。因此，在项目管理过程中，协调好各利益相关者之间的关系至关重要。

二、工程项目管理的关键要素

（一）项目目标管理

1. 明确项目目标

项目目标是工程项目管理的出发点和归宿点。目标必须清晰、具体、可衡量且可实现。例如，在建筑工程中，目标可能包括建成的建筑物达到特定的建筑面积、层数、抗震等级，并且在某一确切日期前竣工交付。对于工程项目来说，常见的目标维度有质量目标、进度目标和成本目标。

2. 目标分解

为了便于管理，大型的工程项目目标需要进行分解。例如，将总体进度目标按照项目阶段分解为设计阶段的完成时间、施工准备阶段的时长、主体施工阶段的里程碑节点以及竣工验收的期限等。同样，成本目标可以分解为材料成本、人工成本、设备租赁成本等各项子成本目标。这样做有助于明确各阶段、各部门以及各岗位的具体任务和责任。

（二）项目质量管理

1. 质量计划

质量计划是质量管理的首要环节。它确定了与项目相关的质量标准和如何满足这些标准的措施。在制定质量计划时，要依据项目的类型、规模和业主要求等因素。例如，在电子工程项目中，要根据电子产品的功能特性、可靠性要求等制定详细的质量计划，包括原材料的检验标准、生产工艺的控制参数、成品的检测流程等。

2. 质量控制

质量控制贯穿于工程项目的全过程。在施工项目中，从原材料的进场检验开始，如对水泥、钢材等材料的强度、化学成分等进行检测，不合格的材料坚决不允许用于工程中。在施工过程中，对每一道工序进行质量检查，像混凝土浇筑后的养护、砌体的砌筑质量等。同时，采用先进的测量工具和检测方法，如全站仪用于测量建筑物的坐标位置，超声波探伤仪用于检测钢结构的焊接质量等。

3. 质量保证

质量保证是一种预防性的管理活动。企业应建立完善的质量管理体系，如通过ISO9001质量管理体系认证。在项目团队内部，定期开展质量培训，提高全体成员的质量意识。此外，建立质量奖励制度，对严格遵守质量标准的人员给予奖励，激励大家积极参与质量管理。

（三）项目进度管理

1. 进度计划编制

进度计划是项目进度管理的基础。常用的编制方法有甘特图法和关键路径法（CPM）。甘特图以横道线表示各项任务的开始时间、持续时间和结束时间，直观易懂，适用于简单项目的进度安排。关键路径法则通过分析项目中各项活动的逻辑关系和时间参数，找出影响项目总工期的关键活动序列。例如，在一个大型水利工程中，大坝的基础施工、坝体混凝土浇筑等关键工序就构成了关键路径，任何一个关键工序的延误都会导致整个项目工期的拖延。

2. 进度跟踪与调整

在项目实施过程中，要定期对进度进行跟踪。对比实际进度与计划进度，如果出现偏差，要及时分析原因并采取调整措施。例如，如果因为天气原因导致室外工程进度滞后，可以通过增加人力、调整作业顺序或者采用新的施工技术来追赶进度。同时，也要注意资源的平衡，避免过度集中使用资源导致短期内成本过高或其他工序资源短缺。

（四）项目成本管理

1. 成本估算

成本估算是在项目前期对项目成本进行预测。这需要综合考虑项目的规模、技术难度、市场价格波动等多种因素。例如，在一个软件开发项目中，要估算开发人员的工时成本、软件测试的费用、服务器等硬件设备的采购成本以及后期维护成本等。可以采用类比估算、参数估算等方法，类比估算就是参考以往类似项目的成本数据进行估算，参数估算则是根据项目的某些特征参数，如建筑面积、设备数量等，通过建立数学模型来计算成本。

2. 成本预算

成本预算是将成本估算结果分配到各个项目工作包或活动上，形成成本基准。在预算过程中，要明确各项成本的限额，如某一施工段的材料消耗上限、某一时间段的人工费用上限等。同时，要预留一定比例的应急储备金，以应对不可预见的风险事件，如原材料价格突然上涨或者工程变更等。

3. 成本控制

成本控制就是监控项目成本的支出情况，确保成本不超过预算。在项目实施过程中，要严格控制费用的报销和支出审批流程。例如，对于大额的设备采购，要进行多家供应商比价，选择性价比最高的产品。同时，定期进行成本绩效分析，计算成本偏差（CV）和进度偏差（SV）等指标，当成本偏差超出允许范围时，及时采取纠正措施。

三、工程项目管理中的人力资源管理

1. 组织架构搭建

根据工程项目的规模和复杂程度构建合理的组织架构。对于大型项目，可能需要设置项目经理部，下面分设工程技术部、质量管理部、安全管理部、物资设备部等职能部门。每个部门都有明确的职责和权限，例如工程技术部负责施工方案的制定和技术问题的解决，质量管理部负责质量检查和质量体系的运行监督等。

2. 人员招聘与配置

招聘具备相应技能和经验的人员是项目成功的关键。在建筑工程中，需要招聘熟练的建筑工人、有资质的工程师等。同时，要根据项目的进度计划合理配置人员，避免人员闲置或过度劳累。例如，在项目初期，可能需要更多的设计人员和勘察人员；到了施工高峰期，则需要大量的施工人员和现场管理人员。

3. 人员培训与发展

为了提高项目团队的整体素质，要定期开展人员培训。培训内容可以包括新技术、新工艺的学习，安全知识的普及，质量管理理念的更新等。例如，随着建筑行业绿色环保理念的兴起，对建筑工人进行绿色施工技术培训，如节能灯具的安装、节水器具的使用等。此外，关注员工的职业发展，为优秀员工提供晋升机会，有助于提高员工的工作积极性和忠诚度。

四、工程项目管理中的风险管理

1. 风险识别

风险识别是风险管理的第一步。要全面识别工程项目可能面临的风险，包括外部风险和内部风险。外部风险如自然灾害（地震、洪水等）、政策法规变化（环保新规的出台可能影响项目的建设标准）、市场波动（原材料价格上涨）等；内部风险如项目团队内部沟通不畅、施工工艺不合理、设备故障等。可以采用头脑风暴法、检查表法等方法进行风险识别。例如，通过头脑风暴法召集项目团队成员、专家等一起讨论项目可能存在的风险。

2. 风险评估

风险评估就是对识别出的风险进行分析，评估其发生的可能性和影响程度。例如，对于一个位于沿海地区的工程项目，台风发生的可能性较高，一旦发生将会对施工现场的临时设施、正在施工的结构物等造成严重破坏，那么这个风险的影响程度就很大。可以采用定性评估（如高、中、低风险等级划分）和定量评估（如计算风险值=发生概率×影响程度）等方法。

3. 风险应对

针对不同的风险制定相应的应对策略。对于可规避的风险，如在高风险地区选择其他建设地点；对于可减轻的风险，如