工程项目人员变更管理：注意哪些关键点？

《工程项目人员变更管理的全面解析》

一、引言

在工程项目的整个生命周期中，人员变更是一个难以完全避免的情况。无论是由于项目规模的调整、人员的流动、技能需求的变化还是其他不可预见的因素，有效的人员变更管理对于项目的成功至关重要。如果不能妥善处理人员变更，可能会导致项目进度延误、成本超支、质量下降等一系列严重问题。本文将深入探讨工程项目人员变更管理的各个方面，为工程项目管理者提供全面的指导和实用的策略。

二、工程项目人员变更的常见原因

（一）人员流动

1. 员工个人发展

在工程项目中，员工往往有自己的职业规划。例如，一些技术人员可能希望在不同的项目中积累更多经验，或者追求更高的职位和薪资待遇而选择跳槽到其他公司。这种因个人职业发展需求导致的人员流动在工程项目中并不少见。

2. 家庭因素

家庭状况的改变也可能促使人员离开项目。比如家庭成员生病需要照顾，或者因为家庭搬迁到另一个城市而无法继续参与项目工作等。

（二）项目需求变更

1. 范围变更

当工程项目的范围发生变更时，原有的人员配置可能不再满足需求。例如，项目原本计划建造一座小型办公楼，但中途客户要求增加楼层或者增加附属设施，这就可能需要补充建筑设计师、结构工程师等相关专业人员。

2. 技术要求变更

随着科技的不断发展，项目中的技术要求也可能发生变化。如果项目采用了新的施工技术或者材料，可能就需要具有相应技术知识的人员加入，同时对不熟悉新技术的现有人员进行替换或者培训。

（三）外部因素

1. 市场环境变化

市场上人力资源的供求关系会影响工程项目的人员构成。在某些热门专业人才供不应求的情况下，企业可能难以留住原有的人员，或者不得不寻找替代人员。例如，在新兴的绿色建筑领域，具备相关环保技术和认证的工程师非常抢手，如果企业不能提供有竞争力的薪酬和福利，就容易出现人员流失的情况。

2. 法规政策影响

政府出台的法规政策也可能导致人员变更。比如建筑行业加强了安全法规的执行力度，企业可能需要招聘更多具有安全管理资质的人员来确保项目符合法规要求，而对不符合新规定的人员进行调整。

三、人员变更对工程项目的影响

（一）对项目进度的影响

1. 交接延误

新人员进入项目需要一定的时间来了解项目的背景、目标、任务分配等情况，与原有人员进行工作交接。如果交接过程不顺畅，可能会浪费大量的时间，导致项目进度延误。例如，在一个复杂的桥梁建设项目中，关键岗位的工程师离职，新入职的工程师如果不能快速掌握之前的设计思路和施工方案，就会使后续的工程环节无法按时开展。

2. 学习曲线

即使经过交接，新人员也需要一段时间来适应项目的工作方式和流程，达到与原有人员相同的工作效率。这个适应过程就是所谓的学习曲线。在学习曲线期间，新人员的工作速度可能较慢，从而影响项目整体的推进速度。

（二）对项目成本的影响

1. 招聘和培训成本

当发生人员变更时，企业需要花费成本进行招聘新员工。这包括发布招聘信息、筛选简历、面试等环节的费用。而且新员工入职后还需要进行培训，使其能够胜任项目工作，培训成本也是不可忽视的一部分。例如，对于一个大型化工工程项目中的操作人员，企业可能需要投入数万元用于专门的安全操作培训。

2. 效率损失成本

如前面提到的交接延误和学习曲线都会导致项目效率降低，从而间接增加项目成本。以一个软件开发项目为例，如果因为人员变更导致某个模块的开发周期延长，那么企业不仅要支付额外的人力成本，还可能因为项目不能按时交付而面临违约赔偿等风险。

（三）对项目质量的影响

1. 经验传承中断

原有人员在项目工作过程中积累了一定的经验，当他们离开项目时，如果这些经验不能有效地传递给新人员，就可能影响项目的质量。例如，在古建筑修复项目中，一些老工匠有着独特的修复技艺，如果他们突然离开且没有将技艺传承下来，新工匠可能无法达到同样的修复效果。

2. 沟通不畅

新人员加入项目初期，可能与其他团队成员存在沟通障碍。这种沟通不畅可能导致理解偏差，从而在工作中出现错误。例如，在电气安装项目中，新的电工如果不能准确理解项目负责人关于布线的要求，就可能造成线路安装错误，影响整个项目的质量。

四、工程项目人员变更管理的流程

（一）变更申请

1. 由谁提出

人员变更的申请可以由项目经理根据项目需求提出，也可以由相关部门（如人力资源部门）基于企业整体的人员规划提出。此外，员工本人如果因为个人原因需要离职或者调岗，也应该向项目经理或者人力资源部门提交申请。例如，在一个市政工程项目中，如果项目经理发现当前的测量人员数量不足，无法满足即将到来的大规模测量任务，就可以提出增加测量人员的申请。

2. 申请内容

变更申请应该包含详细的信息，如变更的原因、变更的人员岗位、所需人员的技能要求、预计变更的时间等。这样能够让相关决策人员全面了解变更的必要性和紧迫性。例如，申请增加一名高级结构工程师时，要说明是因为项目中的某一关键结构设计遇到难题，需要具有特定经验（如超高层结构设计经验）的工程师，并且预计该工程师需要在两周内到位。

（二）变更评估

1. 项目层面评估

项目经理首先要从项目的角度对人员变更进行评估。这包括分析变更对项目进度、成本、质量的影响。例如，评估新增加的人员是否能够加快项目进度，是否会超出项目预算用于支付新增人员的薪酬，以及新人员的技能水平是否能够保证项目质量。

2. 企业层面评估

企业的人力资源部门、财务部门等也要参与评估。人力资源部门要考虑企业内部是否有合适的人员可以调配，以及招聘新人员对企业整体人力资源布局的影响。财务部门则要重点关注变更带来的成本变化是否在企业预算范围内。例如，企业如果同时有多个项目在进行，人力资源部门要权衡是从其他项目抽调人员还是对外招聘更有利于企业整体的资源利用。

（三）变更审批

1. 审批权限

根据人员变更的规模和影响程度，确定不同的审批权限。对于一般性的人员岗位调整，可能只需要项目经理审批即可；而对于涉及关键岗位或者较大规模的人员变更，可能需要更高层级的领导甚至是企业的管理层审批。例如，在一个大型铁路建设项目中，更换总工程师这样的关键岗位人员，可能需要企业总经理审批。

2. 审批流程

明确审批流程，包括需要填写的审批表格、审批的时间限制等。这样可以提高审批效率，避免因为审批流程过长而影响项目进展。例如，规定变更申请提交后，审批部门要在三个工作日内给出审批结果，审批通过后要及时通知相关部门开始后续的工作。

（四）人员招聘或调配

1. 内部调配

如果企业决定采用内部调配的方式来满足人员变更需求，人力资源部门要协调相关部门，确定可调配的人员，并安排好工作交接事宜。内部调配的好处是被调配人员对企业的文化和工作流程比较熟悉，能够更快地适应新的项目环境。例如，企业内部有一个类似项目刚刚结束，其中的部分人员可以直接调配到正在进行的工程项目中。

2. 外部招聘

当内部没有合适的人员时，就要进行外部招聘。招聘渠道可以包括招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等。在招聘过程中，要严格按照预先设定的人员技能要求进行筛选。例如，招聘一名资深的工程造价师时，可以先在专业的建筑工程招聘网站上发布招聘信息，然后对收到的简历进行筛选，邀请符合条件