加强被诉案件管理：企业法律风险防控的关键一步

什么是被诉案件？为何需要加强管理？

在复杂的商业环境和严格的监管体系下，企业面临的法律风险不断增加。被诉案件是指企业在经营过程中因合同纠纷、知识产权侵权等原因被第三方提起诉讼或仲裁的情形。这类案件具有突发性强、处理周期长、专业要求高、后果严重等特点。加强被诉案件管理不仅是应对诉讼本身，更是企业法律合规体系建设的重要组成部分。

当前企业在被诉案件管理中常见的问题

尽管越来越多的企业意识到被诉案件管理的重要性，但在实际操作中仍存在诸多问题：

• 信息不透明、流程混乱：很多企业在接到诉讼通知后，缺乏统一的归口管理，导致信息传递不畅、责任不清。
• 缺乏专业支持：部分企业依赖外部律师处理所有事务，内部法务人员参与度低，难以形成持续的风险管理能力。
• 应对策略单一：面对不同类型的诉讼，未能制定差异化的应对策略，导致应对效果不佳。
• 事后总结缺失：案件结束后缺乏系统复盘，错失从案例中学习和改进的机会。
• 缺乏技术工具支撑：传统的人工管理模式效率低下，容易遗漏关键信息，影响决策质量。

加强被诉案件管理的核心要素

1. 建立统一的案件管理机制

企业应设立专门的案件管理岗位或部门，负责接收、登记、分类、分配、跟踪和总结所有被诉案件。该机制应具备以下特征：

• 统一入口：所有案件必须通过指定渠道上报，避免漏报或迟报；
• 标准化流程：从接收到结案，每个环节都有明确的操作规范；
• 权责清晰：明确各相关部门和人员的职责分工；
• 闭环管理：确保每起案件都能得到有效处理和总结。

2. 构建案件分类与优先级评估体系

根据案件性质、金额、影响范围、紧急程度等因素进行分类，并设定优先级。例如，重大商事纠纷应由法务部牵头，联合外部律所，成立专项小组处理。

3. 引入信息化管理工具

借助专业的法律管理系统，可以实现案件自动归档与提醒功能、多部门协同处理、案件进度可视化、数据分析与报表生成等功能，提高工作效率并为未来风险预测和决策提供支持。

4. 建立内外部协同机制

与外部律师的合作也应规范化、制度化。同时，建立高效的跨部门协作机制，确保信息共享、资源整合、行动一致。

5. 定期复盘与知识沉淀

建立案件复盘机制，分析案件成因、处理过程、结果影响，并将经验转化为制度或培训材料，用于指导未来工作。

如何构建一套完整的被诉案件管理体系？

1. 明确管理目标与责任主体

企业应明确被诉案件管理的目标是“降低风险、提高效率、保障权益”，并指定法务部作为主要责任部门，其他相关职能部门配合执行。

2. 制定标准化操作流程

包括案件接收与登记、初步评估与分类、案件分配与处理、外部律师对接、进度跟踪与汇报、结案总结与归档等环节。

3. 建设案件管理信息系统

推荐使用专业法律管理系统，涵盖案件管理、文档管理、流程审批、数据分析等功能，具备易于部署和使用、支持多角色权限管理、具备移动端支持、集成电子签章、文书生成、提醒推送等功能。

4. 培训与文化建设

定期组织法律风险管理培训，提升全员法律意识和应对能力。通过案例分享、经验交流等形式，营造重视法律风险的企业文化。

五、加强被诉案件管理带来的价值

• 风险前置控制：通过案件分析，识别潜在风险点，提前采取措施规避；
• 提升企业形象：规范、专业的应对方式，有助于维护企业声誉；
• 节省成本支出：减少败诉概率，降低赔偿金额及律师费用；
• 增强内部协同：促进法务与业务、财务等部门的协作，提升整体运营效率；
• 推动数字化转型：借助信息化手段，推动企业法律事务的数字化升级。

六、案例分享：某大型制造企业的被诉案件管理实践

某制造企业通过引入专业的法律管理系统，建立了案件分类、流程管理、跨部门协作、律师管理等机制。一年内，案件平均处理周期缩短30%，败诉率下降15%，律师费用节省20%。更重要的是，通过案件数据分析，发现多个高频风险点，并针对性地优化了采购合同模板、客户服务流程和产品质检标准，从根本上降低了被诉风险。

七、结语：让被诉案件管理成为企业发展的护航者

在法治环境日益完善的今天，企业应将法律事务纳入战略层面进行系统规划。加强被诉案件管理，不仅是应对诉讼的必要手段，更是企业实现可持续发展的关键一环。让我们共同努力，让被诉案件管理成为企业发展的坚强护盾。