哪个软件资产管理好用？深度剖析几大热门软件

《哪个软件资产管理好用？全面解析》

一、什么是软件资产管理

软件资产管理（Software Asset Management，SAM）是一套管理企业中软件资产的实践方法。它涵盖了从软件采购到安装、使用、维护、更新直至退役的全生命周期管理。有效的软件资产管理有助于企业控制成本、确保合规性、提高安全性和优化软件资源的利用。

例如，企业购买了大量的办公软件许可证，如果没有良好的软件资产管理，可能会出现购买过多导致浪费资金，或者购买不足而面临合规风险（如使用未经授权的软件副本）等问题。

二、选择好用软件资产管理软件的重要考量因素

1. 功能完整性

（1）资产发现与盘点

一个优秀的软件资产管理工具必须能够准确地发现企业网络中的所有软件资产。这包括识别安装在服务器、桌面电脑、移动设备等各种终端上的软件。例如，它可以检测到隐藏在系统文件夹中的小众软件，以及区分不同版本的同一软件（如Adobe Photoshop的不同版本）。如果不能全面发现资产，就可能遗漏一些需要管理和监控的软件，从而影响整体的资产管理效果。

（2）许可证管理

这是软件资产管理的核心功能之一。软件资产管理软件应该能够跟踪软件许可证的购买数量、使用情况、到期时间等信息。比如，对于微软Office系列软件，它能清楚显示企业购买了多少个Office 365的许可证，哪些已经被分配使用，哪些还处于闲置状态。并且当许可证即将到期时，能够提前发出提醒，避免因许可证过期而导致的业务中断或合规风险。

（3）合规性管理

随着软件版权保护法规的日益严格，确保企业软件使用的合规性至关重要。软件资产管理软件应能检查企业内软件的使用是否符合相关许可证协议。例如，某些软件许可证规定只能在特定数量的设备上使用，软件资产管理工具就要能够监控实际的使用设备数量，防止企业因超范围使用而面临法律诉讼和巨额罚款。

（4）成本管理

除了初始的软件购买成本，软件的升级、维护、技术支持等都会产生费用。好的软件资产管理软件可以分析软件的总体拥有成本（TCO）。例如，通过对企业内不同部门使用软件情况的分析，确定哪些软件的成本效益比最高，为企业在软件采购决策方面提供数据支持，帮助企业决定是否继续使用某个高成本的软件或者寻找更经济实惠的替代方案。

（5）安全管理

软件漏洞可能会给企业带来严重的安全风险。软件资产管理软件应该能够及时发现存在安全漏洞的软件，并提供相关的补丁管理功能。比如，当发现Windows操作系统存在某个安全漏洞时，软件资产管理工具可以提示管理员尽快安装相应的安全补丁，以保障企业网络和数据的安全。

2. 用户界面友好性

即使软件功能强大，如果用户界面复杂难懂，也会影响其使用效率。一个直观、简洁的用户界面可以让管理员轻松操作软件资产管理工具。例如，资产清单的展示应该清晰明了，能够按照不同的分类（如按部门、按软件类型等）进行排序和筛选。许可证管理模块的界面应该方便管理员查看许可证的详细信息、进行分配和回收操作等。如果用户需要花费大量时间学习如何使用软件，那无疑会增加企业的管理成本。

3. 集成能力

在企业的信息化环境中，软件资产管理软件通常需要与其他系统集成，如企业资源计划（ERP）系统、信息技术服务管理（ITSM）系统等。例如，与ERP系统集成后，可以获取软件采购的财务信息，准确计算软件成本；与ITSM系统集成能够更好地协调软件相关的服务请求，如软件故障报修与解决等。良好的集成能力可以提高企业信息的流通性和管理的协同性。

4. 可扩展性

随着企业的发展，软件资产的规模和复杂度也会不断增加。因此，软件资产管理软件应具备可扩展性，能够适应企业未来的发展需求。例如，当企业新开设一个分支机构并增加大量的软件资产时，软件资产管理工具能够轻松应对，无需重新构建整个管理体系。此外，它还应能支持新的软件类型和管理需求，如对新兴的云服务软件的管理。

5. 供应商支持

供应商的支持对于软件资产管理软件的有效使用至关重要。这包括技术支持、培训服务和软件更新等方面。如果在使用过程中遇到问题，能够及时得到供应商的技术支持团队的响应和解决是非常关键的。而且供应商提供的培训服务可以帮助企业管理员和员工更好地掌握软件的使用方法。同时，供应商定期的软件更新可以保证软件功能不断完善，适应新的市场需求和技术环境。

三、几款热门软件资产管理软件的评测

1. Flexera

功能方面

Flexera在资产发现方面表现出色，它能够深入扫描企业网络，发现各种类型的软件资产，包括一些自定义开发的内部软件。在许可证管理上，它可以精确跟踪各类软件许可证，无论是传统的单机版许可证还是基于云的订阅许可证。其合规性管理模块能够实时监控企业软件使用是否符合许可证协议，有效避免合规风险。在成本管理方面，它提供详细的成本分析报告，帮助企业优化软件投资。在安全管理上，它可以及时发现有安全隐患的软件并提供修复建议。

用户界面

Flexera的用户界面相对较为复杂，但对于有一定技术基础的管理员来说，经过一段时间的学习后能够熟练操作。它提供了丰富的菜单和选项，可以满足高级用户对软件资产管理的精细化要求。

集成能力

Flexera具有很强的集成能力，可以与多种企业系统集成，如流行的ERP系统（如SAP）和ITSM系统（如ServiceNow），方便企业实现信息的整合和协同管理。

可扩展性

该软件具有良好的可扩展性，能够适应大型企业复杂的软件资产管理环境，并且随着企业软件资产的增长可以灵活调整管理策略。

供应商支持

Flexera提供全面的供应商支持，包括专业的技术培训、及时的技术支持热线以及定期的软件更新，确保企业在使用过程中能够不断适应新的管理需求。

2. Snow Software

功能方面

Snow Software在软件资产发现上采用了先进的扫描技术，能够快速准确地识别企业网络中的软件资产。其许可证管理功能注重自动化，能够自动分配和回收许可证，减少人工干预带来的误差。在合规性管理方面，它提供了预定义的合规性规则模板，方便企业快速建立合规性监控体系。对于成本管理，它可以对比不同软件供应商的价格，为企业软件采购提供参考。在安全管理上，它与各大安全厂商有合作，能够及时获取软件安全漏洞信息并通知企业。

用户界面

Snow Software的用户界面设计比较简洁直观，新用户可以快速上手。它采用了可视化的仪表盘，能够直观地展示软件资产的关键信息，如软件分布、许可证使用情况等。

集成能力

它具备较好的集成能力，能够与主流的企业应用集成，如Microsoft Azure等云平台，方便企业在混合云环境下进行软件资产管理。

可扩展性

可以满足不同规模企业的需求，从小型企业到大型跨国公司都可以使用Snow Software进行有效的软件资产管理，并且随着企业规模的扩大，它可以平滑扩展管理功能。

供应商支持

Snow Software提供优质的供应商支持，包括在线知识库、社区论坛以及专门的客户服务团队，确保企业在软件资产管理过程中遇到问题能够得到及时的解答。

3. ServiceNow

功能方面

ServiceNow作为一款综合性的IT管理平台，其软件资产管理功能也不容小觑。在资产发现方面，它利用自身强大的CMDB（配置管理数据库）来存储和管理软件资产信息，确保信息的完整性和准确性。许可证管理上，它可以与企业的采购流程紧密结合，从采购申请到许可证分配形成一个完整的流程链。合规性管理方面，它通过工作流自动化来确保软件使用符合企业政策