《二建项目管理绩效的评价》

一、引言

在建筑工程领域，二级建造师（二建）承担着重要的项目管理职责。项目管理绩效的评价对于确保项目的顺利进行、提高项目质量、控制成本以及保障安全等多方面有着不可忽视的意义。有效的绩效评价可以发现项目管理中的优点和不足，为后续项目提供经验教训，同时也有助于提升二建项目管理人员的业务水平。

二、二建项目管理的主要内容

1. 进度管理

二建项目管理人员需要制定详细的项目进度计划，明确各个阶段、工序的开始时间和完成时间。这包括对总工期的把控以及关键线路上活动的监控。例如在一个住宅建设项目中，基础工程、主体结构施工、装修工程等各阶段都有其合理的时间安排。如果基础工程延误，可能会影响整个项目的交付日期，进而影响到开发商的销售计划和资金回笼。

2. 质量管理

质量是建筑项目的生命。二建管理者要确保施工过程中的质量符合相关标准和规范。从原材料的检验，如水泥、钢材等是否达到设计强度要求，到施工工艺的执行，像混凝土的浇筑振捣是否密实等都是质量管理的范畴。一个优质的项目能够提升企业的声誉，吸引更多的业务机会。

3. 成本管理

项目成本包括直接成本（如材料、人工费用）和间接成本（如设备租赁费、管理费等）。二建项目经理需要进行成本预算编制，并在项目实施过程中严格控制成本支出。例如在材料采购时通过招标选择性价比高的供应商，避免浪费人工工时等。如果成本失控，可能导致项目亏损，影响企业的经济效益。

4. 安全管理

建筑施工现场存在诸多安全风险，二建项目管理者要建立健全安全管理制度，组织安全教育培训，设置安全警示标识等。例如在高层建筑施工中，防止高处坠落、物体打击等事故是安全管理的重点工作。一旦发生安全事故，不仅会造成人员伤亡，还会使项目停工整顿，带来巨大的损失。

三、绩效评价的指标体系

1. 进度绩效指标

（1）进度偏差（SV）=已完工作预算费用（BCWP） - 计划工作预算费用（BCWS）。如果SV>0，表示进度提前；SV <0，表示进度滞后。例如一个项目原计划到某一时点完成价值50万元的工作量（BCWS），而实际完成了60万元的工作量（BCWP），则SV = 60 - 50 = 10万元，说明进度提前。

（2）进度绩效指数（SPI）= BCWP/BCWS。当SPI>1时，进度超前；SPI = 1时，进度正常；SPI <1时，进度拖后。这一指标可以直观地反映出项目进度相对于计划的执行情况。

2. 质量绩效指标

（1）质量合格率。通过统计合格产品或工序的数量占总检验产品或工序数量的比例来衡量。比如在一次混凝土试块检测中，总共抽检了100组试块，其中90组试块强度符合要求，则质量合格率为90%。

（2）质量缺陷率。计算出现质量缺陷的部位或产品数量占总数的比例。例如在墙面抹灰工程中，如果发现有10处墙面存在空鼓、裂缝等质量缺陷，而总抹灰墙面面积为1000平方米，则可以根据一定的换算标准计算出质量缺陷率。

（3）客户满意度。这是从项目最终使用者或业主的角度来评价质量的指标。可以通过问卷调查、回访等方式获取客户对项目质量的评价，如客户对房屋的居住舒适度、外观美观度等方面的满意度评分。

3. 成本绩效指标

（1）成本偏差（CV）= BCWP - 已完工作实际费用（ACWP）。CV>0表示成本节约，CV <0表示成本超支。例如实际完成的工作价值50万元（BCWP），但实际花费了45万元（ACWP），则CV = 50 - 45 = 5万元，即成本节约。

（2）成本绩效指数（CPI）= BCWP/ACWP。CPI>1时，成本节约；CPI = 1时，成本按计划执行；CPI <1时，成本超支。这有助于准确分析成本控制的效果。

4. 安全绩效指标

（1）安全事故发生率。以一定时期内发生安全事故的次数与项目总工作量（如建筑面积、施工人数等）的比例来衡量。例如在一个施工周期内，建筑面积为10万平方米的项目发生了2起安全事故，则安全事故发生率为2÷10 = 0.2起/万平方米。

（2）安全隐患整改率。统计发现的安全隐患中得到有效整改的比例。假设共发现50个安全隐患，及时整改了40个，则安全隐患整改率为40÷50 = 80%。

四、绩效评价的方法

1. 对比法

（1）将项目实际执行情况与计划目标进行对比。如对比实际进度与计划进度、实际成本与预算成本等。这种方法简单直接，可以快速发现偏差，但需要确保计划目标的合理性。例如在一个桥梁建设项目中，对比实际每月完成的桥墩浇筑量与计划量，如果差距较大，就要分析原因是计划过于乐观还是施工过程中存在问题。

（2）与同类型项目进行对比。分析本项目在进度、质量、成本和安全等方面与其他类似项目的差异。比如同是商业写字楼项目，将本项目的成本控制水平与其他已建成项目比较，学习借鉴先进经验或者避免重复别人的错误。

2. 层次分析法

首先构建层次结构模型，将项目管理绩效评价分为目标层（整体绩效评价）、准则层（进度、质量、成本、安全等指标）和方案层（具体的项目实施方案）。然后通过专家打分确定各层次之间的权重关系，最后综合计算得出项目的绩效评价结果。这种方法能够考虑到多个因素之间的相互关系，但操作相对复杂，需要一定的数学基础和专家经验。

3. 模糊综合评价法

由于项目管理绩效评价中很多指标具有模糊性，如质量的好坏、安全管理的优劣等很难用精确的数值来衡量。模糊综合评价法就是将这些模糊的概念转化为定量的评价结果。它首先确定评价因素集、评语集，建立模糊关系矩阵，再通过计算得出评价结果。例如在评价施工质量时，评价因素集可以包括混凝土质量、砌体质量等，评语集可以是优秀、良好、合格、不合格，通过这种方法可以综合得出质量的总体评价。

五、绩效评价的实施流程

1. 准备阶段

（1）成立评价小组。小组成员应包括项目管理专家、相关部门负责人等，他们要熟悉项目管理的各个环节和评价方法。例如可以由二建公司内部的资深项目经理、质量安全部门主管等组成。

（2）收集相关资料。包括项目的计划文件、预算文件、施工记录、质量检验报告、安全检查记录等。这些资料是进行绩效评价的依据，没有完整准确的资料，就无法准确评价项目的绩效。

2. 评价阶段

（1）根据选定的评价指标和方法，对项目的进度、质量、成本、安全等方面进行逐一评价。例如按照前面提到的进度绩效指标计算项目的进度偏差和进度绩效指数。

（2）汇总各项评价结果，形成初步的评价报告。在这个过程中要注意各项指标之间的关联性，不能孤立地看待某个指标。比如成本超支可能与进度拖延有关，因为赶工可能会增加成本。

3. 反馈阶段

（1）将评价结果反馈给项目管理团队。让他们了解项目管理中的成绩和不足，以便在后续项目中改进。例如如果质量合格率较低，项目团队可以分析是施工工艺问题还是原材料问题导致的。

（2）针对评价结果提出改进建议。这些建议要具有可操作性，如在成本控制方面可以通过优化采购流程、提高施工效率等方式降低成本。

通过以上五个步骤，可以有效地对二建项目的管理绩效进行评价，并为项目的改进提供依据。希望本文能对读者有所帮助。