国税绩效管理：提升税务工作效能的重要途径

在当今社会，税务管理作为国家财政的重要支柱，其效率和效果直接关系到国家经济的健康发展。国税部门作为税收管理的核心机构，其绩效管理的推进情况不仅影响着税务工作的质量，也是衡量国家治理体系和治理能力现代化的重要指标之一。今天，我们就来详细聊聊国税绩效管理的推进情况，看看它是如何助力税务工作高效开展的。

一、国税绩效管理概述

国税绩效管理，简而言之，就是通过对国税部门的工作目标、任务、流程等进行科学设定和有效监控，以确保税务工作的高效、公正、透明。它涵盖了从计划制定、执行监控、效果评估到反馈改进的全过程，旨在不断提升国税部门的服务水平和执法能力。

近年来，随着国家治理体系和治理能力现代化的不断推进，国税绩效管理也迎来了新的发展机遇。各级国税部门积极响应国家号召，不断探索和实践绩效管理的新模式、新方法，取得了显著成效。

二、国税绩效管理的主要做法

（一）明确绩效目标，科学设定指标

绩效目标是绩效管理的起点和基础。国税部门结合税收工作实际，围绕提高税收征管质量、优化纳税服务、加强队伍建设等方面，科学设定了一系列绩效指标。这些指标既体现了国税工作的核心要求，又具有较强的可操作性和可衡量性，为绩效管理的有效实施提供了有力支撑。

（二）强化执行监控，确保任务落实

执行监控是绩效管理的关键环节。国税部门通过建立完善的监控机制，对绩效指标的完成情况进行实时跟踪和定期评估。同时，加强内部监督和外部审计，确保各项任务得到有效落实。对于发现的问题和不足，及时采取措施进行整改和优化，确保绩效管理目标的实现。

（三）注重效果评估，推动持续改进

效果评估是绩效管理的落脚点。国税部门通过定期开展绩效评估工作，对绩效目标的实现程度、工作效果等进行全面评价。评估结果不仅作为奖惩依据，更重要的是作为改进工作的参考。通过深入分析评估结果，找出存在的问题和不足，制定针对性的改进措施，推动国税工作持续改进和提升。

三、国税绩效管理取得的成效

（一）税收征管质量显著提高

通过绩效管理的实施，国税部门在税收征管方面取得了显著成效。一方面，通过加强税源管理、优化征管流程、提高信息化水平等措施，有效提升了税收征管的效率和准确性；另一方面，通过加大稽查力度、打击偷逃税行为等措施，有效维护了税收秩序和公平正义。

（二）纳税服务水平不断优化

国税部门始终将优化纳税服务作为绩效管理的重要目标之一。通过加强纳税咨询辅导、简化办税流程、推广电子税务局等措施，为纳税人提供了更加便捷、高效、贴心的服务。同时，通过开展纳税人满意度调查等活动，及时了解纳税人的需求和诉求，不断改进服务方式和内容，赢得了广大纳税人的好评。

（三）队伍建设不断加强

绩效管理不仅提升了国税部门的工作效能，也促进了队伍建设的不断加强。通过加强干部教育培训、完善绩效考核机制、推动干部能上能下等措施，激发了干部职工的积极性和创造力。同时，通过加强党风廉政建设、强化纪律约束等措施，营造了风清气正的良好氛围。

四、国税绩效管理面临的挑战与机遇

（一）面临的挑战

尽管国税绩效管理取得了显著成效，但仍面临一些挑战。一方面，随着经济社会的发展和税收政策的不断调整，国税工作的复杂性和艰巨性日益增加；另一方面，部分国税部门在绩效管理理念、方法和技术等方面还存在不足，需要进一步加强和改进。

（二）面临的机遇

同时，国税绩效管理也面临着新的机遇。一方面，国家治理体系和治理能力现代化的不断推进为国税绩效管理提供了更加广阔的发展空间；另一方面，大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展为国税绩效管理提供了更加便捷、高效的技术手段。这些机遇将为国税绩效管理的进一步提升提供有力支持。

五、如何更好地推进国税绩效管理

（一）加强组织领导，完善制度体系

各级国税部门应高度重视绩效管理工作，加强组织领导，明确责任分工。同时，结合工作实际，不断完善绩效管理的制度体系和工作机制，确保绩效管理的各项工作得到有效落实。

（二）创新管理理念，提升管理水平

国税部门应积极借鉴国内外先进的管理理念和方法，不断创新绩效管理理念和实践。通过加强学习培训、开展交流研讨等方式，不断提升绩效管理人员的专业素养和管理水平。

（三）强化技术应用，提高管理效率

充分利用大数据、云计算等新一代信息技术手段，加强绩效管理信息系统建设。通过数据分析、智能监控等方式，实现对绩效指标的实时监控和动态评估，提高绩效管理的效率和准确性。

（四）注重结果运用，推动持续改进

将绩效评估结果作为改进工作的重要依据。通过深入分析评估结果，找出存在的问题和不足，制定针对性的改进措施。同时，将评估结果与奖惩机制相结合，激发干部职工的积极性和创造力。

六、结语

国税绩效管理是提升税务工作效能、优化纳税服务、加强队伍建设的重要途径。通过明确绩效目标、强化执行监控、注重效果评估等措施的实施，国税部门在税收征管、纳税服务和队伍建设等方面取得了显著成效。然而，面对新的挑战和机遇，国税部门仍需不断加强和改进绩效管理工作。我们相信，在各级国税部门的共同努力下，国税绩效管理必将迎来更加美好的明天。

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