什么是旅游的整体系统

一、旅游整体系统的概念

旅游的整体系统是一个复杂而又相互关联的体系，它涵盖了众多的要素和环节。从广义上来说，旅游整体系统是由旅游的主体（旅游者）、旅游的客体（旅游资源）以及旅游的媒介（旅游业）所组成的一个有机整体。

旅游者是旅游活动的发起者和参与者，他们有着不同的旅游动机，例如休闲度假、文化探索、商务出行等。可以说，旅游者就像一颗石子投入旅游这个大湖泊，激起层层涟漪，带动整个旅游系统的运转。

旅游资源则是吸引旅游者的核心要素。它包括自然旅游资源，像壮丽的山脉、清澈的湖泊、美丽的海滩等；也包括人文旅游资源，如古老的建筑、独特的民俗文化、历史遗迹等。这些资源分布在各个角落，等待着被发现和体验。

旅游业作为媒介，连接着旅游者和旅游资源。它包含旅行社、酒店、交通运营商、旅游景区管理方等众多的组织和企业。它们为旅游者提供各种各样的服务，确保旅游活动能够顺利进行。

二、旅游整体系统中的主体 - 旅游者

1. 旅游者的类型

• 休闲旅游者：这类旅游者主要以放松身心为目的。他们可能会选择一个宁静的海滨度假村，在沙滩上晒太阳、享受美食，或者参加一些水上活动。他们追求的是舒适和惬意的旅游体验，对住宿、餐饮和休闲设施有较高的要求。

• 文化旅游者：他们热衷于探索不同的文化。会深入到当地的博物馆、古迹遗址、传统村落等地。比如，一位对古埃及文化着迷的游客会前往埃及，参观金字塔、卢克索神庙等，还会与当地的考古学家交流，了解更多背后的历史文化知识。

• 探险旅游者：喜欢挑战自我，寻求刺激。他们可能会去攀登高峰、穿越丛林、探索深海等。这些旅游者需要特殊的装备和专业的指导，对目的地的安全性和挑战性非常关注。

• 商务旅游者：因工作需要而出行。他们的行程安排往往比较紧凑，除了参加商务会议、洽谈业务之外，也可能会利用业余时间进行一些简单的旅游活动。他们对酒店的商务设施，如会议室、高速网络等有较高的要求。

2. 旅游者的需求

• 交通需求：便捷、安全、舒适的交通是旅游者的基本需求。无论是长途的飞机旅行，还是短途的汽车接送，都需要保证准时性和舒适性。对于国际旅游者来说，航班的航线覆盖范围、转机的便利性等都是重要考虑因素。

• 住宿需求：不同类型的旅游者对住宿有不同的要求。休闲旅游者可能更注重酒店的娱乐设施和周边环境；文化旅游者可能希望住在靠近文化景点的地方；商务旅游者则看重酒店的商务服务。而且，住宿的价格、卫生条件、房间设施等也是普遍关注的方面。

• 餐饮需求：旅游者希望品尝到当地的特色美食。在异国他乡，品尝正宗的当地菜肴是一种独特的旅游体验。同时，也需要有适合不同口味的其他选择，以满足那些不能适应当地食物的游客。此外，餐饮的卫生标准和价格合理性也是重要因素。

• 游览需求：这包括对旅游景点的可达性、景点的解说服务、游览的安全性等。游客希望能够轻松地到达景点，并且在游览过程中深入了解景点的内涵。例如，在参观历史古迹时，能有专业的导游讲解背后的故事。

三、旅游整体系统中的客体 - 旅游资源

1. 自然旅游资源

自然旅游资源具有天然的吸引力。以山脉为例，像我国的黄山，以奇松、怪石、云海、温泉“四绝”闻名于世。它独特的地质构造和秀丽的自然风光每年吸引着大量的游客。游客们在这里可以徒步登山，欣赏沿途的美景，感受大自然的鬼斧神工。

湖泊也是常见的自然旅游资源，如瑞士的日内瓦湖。湖水清澈湛蓝，周围环绕着雪山和森林。游客可以在湖边散步、划船，还可以住在湖边的小镇，享受宁静的湖光山色。

海滩更是许多人向往的旅游目的地，如马尔代夫的海滩。白色的沙滩、碧绿的海水、丰富的海洋生物，让游客们可以在这里尽情地进行水上运动，如潜水、冲浪等。

2. 人文旅游资源

古老的建筑是人文旅游资源的重要组成部分。例如法国的巴黎圣母院（火灾前），这座哥特式建筑见证了法国的历史变迁。游客们可以欣赏其精美的建筑结构、彩色玻璃和雕塑。

民俗文化同样具有巨大的魅力。在我国的云南地区，有许多少数民族聚居。他们有着独特的服饰、舞蹈、音乐和节日。游客们可以参与到当地的火把节等节日活动中，体验少数民族的热情好客和独特的民俗风情。

历史遗迹也是吸引游客的关键。像意大利的庞贝古城，这座被火山灰掩埋的古城保存了古罗马时期的城市风貌。游客在这里仿佛穿越时空，回到古代，看到当时人们的生活场景。

四、旅游整体系统中的媒介 - 旅游业

1. 旅行社

旅行社在旅游整体系统中起着重要的组织和协调作用。它们为旅游者提供旅游线路的设计、预订服务。例如，一家旅行社可以根据游客的需求，设计出一条涵盖多个旅游景点的欧洲十日游线路，包括机票预订、酒店安排、景点门票购买以及当地的交通接送等服务。旅行社还可以提供旅游咨询服务，帮助游客了解目的地的情况，解答游客的疑问。

2. 酒店

酒店为旅游者提供住宿和餐饮服务。不同星级的酒店有着不同的服务标准和设施。五星级酒店通常拥有豪华的客房、高档的餐厅、健身房、游泳池等设施，为高端旅游者提供全方位的服务。而经济型酒店则以实惠的价格为预算有限的旅游者提供基本的住宿服务。酒店的位置也很关键，位于市中心或旅游景点附近的酒店往往更受游客欢迎。

3. 交通运营商

交通运营商包括航空公司、铁路公司、汽车租赁公司等。航空公司提供远程的快速交通服务，新的机型、优质的机上服务、广泛的航线网络都能吸引更多的旅客。铁路公司在国内和短途国际旅行中发挥着重要作用，高速列车的出现大大缩短了旅行时间，提高了旅行的舒适度。汽车租赁公司则为自驾游游客提供了方便，游客可以根据自己的行程自由安排车辆的使用。

4. 旅游景区管理方

旅游景区管理方负责景区的开发、保护和运营。他们要合理规划景区的布局，确保游客的游览秩序。在开发景区的过程中，要注重保护旅游资源，避免过度开发造成破坏。同时，要提供良好的游客服务，如建设休息区、提供导览服务、维护景区的环境卫生等。

五、旅游整体系统中的支持性要素

1. 旅游政策与法规

政府制定的旅游政策和法规对旅游整体系统有着重要的影响。例如，签证政策直接关系到国际旅游者的出行便利性。一些国家为了吸引更多的游客，会放宽签证政策，简化签证手续。同时，旅游法规也保障了旅游者和旅游企业的权益。如规定旅行社必须具备合法的资质，酒店要达到一定的卫生和安全标准等。

2. 旅游信息技术

随着信息技术的发展，旅游信息技术在旅游整体系统中的应用越来越广泛。在线旅游平台的出现，使得旅游者可以方便地查询旅游信息、比较价格、预订产品。例如，游客可以在携程、去哪儿等平台上搜索到世界各地的酒店、机票、旅游线路等信息，并进行在线预订。此外，景区也可以利用信息技术实现智能化管理，如智能导览系统、电子票务系统等。

3. 旅游教育与培训

旅游教育与培训为旅游行业培养专业人才。旅游院校培养的学生毕业后可以进入旅行社、酒店、景区等旅游企业工作。同时，在职人员的培训也很重要，可以提高员工的专业素质和服务水平。例如，酒店员工需要接受服务礼仪、客房管理等方面的培训，导游需要不断学习新的旅游知识和讲解技巧。

六、如何更好地利用旅游整体系统

旅游的整体系统是一个复杂而又相互关联的体系，要想更好地利用这个系统，我们需要从以下几个方面入手：

1. 了解旅游者的需求：通过市场调研，了解不同类型旅游者的需求，为他们提供个性化的旅游服务。
2. 优化旅游资源：合理开发和保护旅游资源，提高旅游资源的可持续利用。
3. 提升旅游服务质量：加强旅游从业人员的培训，提高服务质量，满足游客的需求。
4. 利用信息技术：发展在线旅游平台，提供便捷的旅游信息查询和预订服务。

总之，旅游的整体系统是一个庞大而又复杂的体系，只有深入了解其各个要素，才能更好地利用这个系统，为旅游者提供更优质的旅游体验。