"揭秘错误绩效管理视频的陷阱：如何巧妙规避并提升效果？"

《剖析并应对错误绩效管理视频之害》

一、引言

在如今企业管理的错综复杂之中，绩效管理占据了极为重要的地位。伴随着数字化的快速发展，绩效管理视频已然成为企业传播绩效理念、培训员工以及对外展示其绩效管理体系的关键工具。然而，不容忽视的是，当下存在诸多错误绩效管理视频，这些视频不但无法发挥积极作用，反而极有可能误导企业和员工，给绩效管理带来严重的负面影响。本文将深入剖析错误绩效管理视频的各种呈现形式、所带来的危害，并探讨怎样避免和纠正这些错误。

二、错误绩效管理视频的表现形式

（一）目标设定模糊不清

1. 在部分错误的绩效管理视频里，对于绩效目标的描述极为模糊。例如，仅仅简单地说要提升业绩，却并未明确具体量化的指标，像销售额要提升多少百分比，客户数量要增加多少等。如此一来，会让员工在观看视频之后仍然不清楚自己到底要朝着什么方向努力。

2. 忽视了目标的分层设置。一个企业内不同层级的员工理应有不同的绩效目标，然而有些视频并未体现这种差异化。比如基层员工和管理层的目标如果混为一谈，便会导致执行层面的混乱。

（二）忽略员工的参与度

1. 很多错误绩效管理视频呈现出一种自上而下的指令式风格。整个视频内容皆是管理层单方面决定绩效标准和流程，丝毫没有提及员工在绩效管理中的参与机会，例如员工是否可以对目标提出反馈意见，是否能参与到考核指标的制定过程中等。

2. 没有展示员工在绩效管理周期内如何进行自我评估和调整的内容。员工倘若不能积极参与到绩效管理的各个环节，就很难真正接受和认同最终的绩效结果。

（三）片面强调结果考核

1. 部分错误视频将绩效管理等同于结果考核，只关注员工最终达成的业绩数字，如销售金额、生产数量等。而忽视了员工在实现这些结果过程中的努力、技能提升、团队协作等重要因素。这会让员工感到不公平，因为有时候外部环境因素可能影响结果，而他们自身的积极投入却没有被认可。

2. 缺乏对过程管理的展示。一个优秀的绩效管理体系应当注重过程监控和反馈，及时发现问题并调整员工的工作方向，但这类错误视频往往跳过这些重要内容。

（四）缺乏有效的沟通示范

1. 在绩效管理过程中，上下级之间的沟通至关重要。然而有些错误视频并没有给出有效的沟通范例，比如绩效面谈时管理者应该如何与员工进行建设性的对话，如何在指出不足的同时给予鼓励和支持等。

2. 视频中没有体现跨部门之间在绩效管理方面的沟通协调机制。在现代企业中，很多项目和任务需要跨部门合作完成，如果各部门之间在绩效管理上缺乏沟通，就容易出现互相推诿责任等问题。

（五）数据使用不当

1. 有些错误绩效管理视频中，数据来源不明确。例如在展示绩效成果时，用到的数据不知道是从哪里采集来的，这会让员工对数据的可信度产生怀疑。

2. 数据解读错误也是一个常见问题。视频可能会错误地分析数据趋势，或者对数据背后的意义做出不准确的解释，从而引导企业做出错误的绩效管理决策。

三、错误绩效管理视频的危害

（一）对企业内部的危害

1. 使员工士气低落。当员工看到不合理的绩效管理视频所传达的信息时，他们会觉得自己的努力得不到公正的评价，从而降低工作积极性。例如，如果视频强调片面的结果考核，那些因为客观原因未达到目标但付出很多努力的员工就会感到沮丧。

2. 阻碍员工发展。由于缺乏清晰的目标设定和员工参与度，员工无法准确知道自己应该提升哪些能力和技能，不利于个人的职业成长。而且错误的视频可能会让员工形成错误的绩效观念，偏离企业长期发展所需的人才素质要求。

3. 破坏团队协作。在缺乏有效沟通示范和错误的考核导向下，团队成员之间可能会出现恶性竞争，只关注个人的绩效结果，而忽视团队整体利益。例如，在一个销售团队中，如果只强调个人销售额，就可能导致成员之间争抢客户资源，而不是共同开拓市场。

4. 影响企业决策。基于错误的数据解读和不全面的绩效管理理念，企业高层可能做出错误的决策。例如，错误判断某个部门或业务的绩效情况，进而做出不合理的资源分配决策，影响企业的整体运营效率。

（二）对企业外部的危害

1. 损害企业形象。如果企业将错误的绩效管理视频用于对外宣传，例如在招聘过程中向求职者展示，或者在与合作伙伴交流时播放，会让外界对企业的管理水平产生质疑，影响企业吸引人才和寻找优质合作伙伴的能力。

2. 失去市场竞争力。一个内部绩效管理混乱的企业很难在市场上保持高效的运营状态，无法快速响应市场变化，从而逐渐在竞争中处于劣势。错误的绩效管理视频在一定程度上反映了企业内部管理的问题，可能导致投资者、客户等对企业信心下降。

四、怎样避免错误绩效管理视频

（一）建立正确的绩效管理理念

1. 企业管理者要意识到绩效管理是一个全面的系统，包括目标设定、员工参与、过程管理、结果考核、沟通反馈等多个环节。不能片面地强调某一个方面，要从整体上构建科学合理的绩效管理体系。

2. 借鉴先进的绩效管理理论和方法，如平衡计分卡等，将企业的战略目标分解为可衡量的绩效指标，同时兼顾财务、客户、内部流程和学习与成长等多个维度，确保绩效管理的全面性。

（二）注重视频制作的专业性

1. 在制作绩效管理视频之前，要进行充分的策划。明确视频的受众是谁，是面向全体员工、管理层还是外部合作伙伴等，然后根据受众需求确定视频内容的重点和风格。

2. 选择专业的视频制作团队或者内部具有视频制作能力的人员。确保视频的画面质量、声音效果等技术层面的专业性，同时在内容编排上也要做到逻辑清晰、简洁明了。

（三）确保内容的准确性

1. 绩效目标的设定一定要具体、可量化、可实现、相关性强且有时限性（SMART原则）。在视频中清晰地阐述每个岗位的绩效目标，并且能够体现不同层级和部门之间目标的关联性。

2. 数据的使用要严谨。明确数据来源，确保数据的真实性和可靠性。在视频中对数据进行正确的解读，用数据来说明绩效状况，而不是进行误导性的操作。

3. 提供正确的沟通范例。包括绩效面谈、跨部门沟通等场景下的有效沟通方式，让员工通过视频学习到如何在绩效管理过程中进行良好的沟通。

五、从错误绩效管理视频看正确的绩效管理实践

（一）以员工为中心的绩效管理

1. 让员工参与到绩效目标的制定过程中。在视频制作中可以展示企业通过员工大会、小组讨论等形式收集员工对绩效目标的意见和建议，然后综合制定出合理的目标。这样员工会更有归属感和责任感，因为目标中有他们自己的贡献。

2. 关注员工的职业发展。在绩效管理视频中可以体现企业为员工提供的培训机会、晋升通道等内容，表明企业重视员工的长期发展，而不仅仅是短期的绩效结果。例如，可以展示员工在完成某个项目后，企业根据其表现提供相应的培训课程以提升其技能，或者为其规划下一步的晋升路径。

（二）全面的绩效评估体系

1. 在视频中展示综合的评估指标。除了传统的业绩指标外，还要纳入员工的工作态度、团队协作能力、创新能力等软指标。例如，可以通过案例说明某个员工虽然业绩不是最突出的，但因为在团队协作中发挥了关键作用，在绩效评估中也得到了高度认可。

2. 定期的绩效反馈和调整。视频可以展示管理者如何定期与员工进行绩效反馈面谈，在面谈中不仅指出员工的优点和不足，还共同制定改进计划。并且如果外部环境或内部情况发生变化，企业如何及时调整绩效指标和评估标准。

（三）有效的绩效管理沟通

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