旅游解说的四大系统有哪些？揭秘旅行必备知识！

《旅游四大解说系统全解析》

一、引言

在旅游体验中，解说系统起着至关重要的作用。它就像是一位无声的导游，帮助游客更好地理解旅游目的地的自然景观、历史文化、风土人情等各个方面。旅游解说系统主要分为四大类，这四大系统相辅相成，共同构建了完整的旅游信息传递网络。接下来我们将详细探讨旅游的四大解说系统都有哪些以及它们各自的特点和重要性。

二、导游解说系统

（一）导游的角色与功能

导游无疑是旅游解说系统中最具人性化和灵活性的部分。他们是旅游目的地与游客之间的桥梁。首先，导游能够提供面对面的交流互动。当游客到达一个新的景点时，导游可以根据游客的表情、提问及时调整解说内容。例如，在参观故宫时，如果游客对建筑结构表现出浓厚兴趣，导游就可以深入讲解故宫建筑的对称美、榫卯结构等细节；如果游客更关注宫廷历史故事，导游便能讲述明清宫廷中的趣闻轶事。

其次，导游具有很强的引导能力。在整个游览过程中，导游规划好了合理的游览路线，确保游客既能看到景点的精华部分，又能避免走冤枉路或者错过重要的观赏点。比如在游览黄山时，导游知道哪个时间点在哪座山峰能看到最美的云海日出，从而带领游客在最佳时机到达最佳位置。

再者，导游还承担着文化传播者的角色。他们经过专业的培训，对当地的历史文化、民俗风情有着深入的了解。以云南丽江为例，导游会向游客介绍纳西族的东巴文字、传统服饰以及独特的婚恋习俗等，让游客深入领略当地的民族文化魅力。

（二）导游的类型

导游类型多种多样。从工作范围来看，有全陪导游、地陪导游和景区导游。全陪导游全程陪同游客旅行，负责游客在整个旅程中的协调和服务工作，如从游客出发地到各个旅游目的地的行程衔接等。地陪导游则侧重于本地旅游资源的解说，他们对本地的地理环境、美食特色等了如指掌。像游客到成都旅游，地陪导游可以详细介绍成都的宽窄巷子、锦里古街的美食分布，还能推荐地道的川菜餐厅。景区导游专注于特定景区内的解说，他们对景区内的每一处景点、每一个文物的背后故事都能娓娓道来。例如在兵马俑景区，景区导游能准确说出每个兵马俑坑的发现过程以及不同兵马俑的身份象征。

从导游的从业方式上，还有兼职导游和专职导游之分。兼职导游往往利用业余时间从事导游工作，他们可能来自不同的行业背景，能给游客带来不同的视角解读。而专职导游则更加专业和系统地从事导游服务工作，他们在服务质量和稳定性方面通常表现得更好。

三、标识牌解说系统

（一）标识牌的种类

标识牌是旅游解说系统中非常直观的部分，其种类丰富多样。首先是指示性标识牌，这类标识牌主要为游客提供方向指引。比如在大型景区入口处，会有指示各个景点方位的标识牌，上面标有箭头和相应景点的名称，方便游客找到想去的地方。在城市旅游中，街道上的路牌也属于指示性标识牌，帮助游客确定自己的位置和前行方向。

其次是说明性标识牌，它的功能是对景点或者事物进行解释说明。在植物园里，对于每种植物都会有说明性标识牌，上面标注着植物的学名、科属、习性以及观赏价值等信息。在历史文化遗迹处，也会有标识牌说明该遗迹的建造年代、历史意义等内容。

再者是警示性标识牌，其目的在于保障游客的安全。在山区旅游景区，可能会有“注意落石”“悬崖危险，请勿靠近”等警示标识牌；在水域附近，则会有“水深危险，禁止游泳”的标识牌，提醒游客远离危险区域。

（二）标识牌的设计要素

标识牌的设计至关重要，一个好的标识牌设计要考虑多个要素。其一是可视性。标识牌要足够醒目，颜色搭配要合理。例如，在森林景区，标识牌的颜色通常采用鲜明的绿色与白色对比，这样即使在绿树成荫的环境下也能轻易被游客发现。字体大小也要适中，确保游客在一定距离外能够清晰阅读。

其二是简洁性。标识牌上的文字和图案要简洁明了，避免过多复杂的信息堆砌。比如一个指示厕所方向的标识牌，只需要用简单的男女图标加上“厕所”字样即可，无需添加过多无关的装饰或文字。

其三是文化性。标识牌的设计可以融入当地的文化元素，增强游客对当地文化的感知。例如在蒙古族聚居区的旅游景区，标识牌的形状可以采用蒙古包的形状轮廓，或者在标识牌上加入一些传统的蒙古文装饰。

四、多媒体解说系统

（一）多媒体的形式

多媒体解说系统以多种形式为游客提供丰富的旅游解说内容。视频是其中一种常见的形式。许多景区在游客中心或者景点内部设置了播放视频的设备。这些视频可以是关于景区整体风貌的宣传片，通过高清的画面和优美的音乐，向游客展示景区四季不同的景色、独特的地形地貌等。例如九寨沟的宣传视频，能够让游客在未进入景区之前就领略到其五彩斑斓的湖泊、瀑布的壮美。

音频也是多媒体解说的重要形式。游客可以通过租用语音导览设备，在游览过程中听取对景点的解说。这种音频解说可以根据游客的选择提供不同语言版本，方便国际游客。比如在巴黎卢浮宫，游客可以选择中文语音导览，一边欣赏艺术珍品，一边听着关于蒙娜丽莎等艺术品背后的故事讲解。

触摸屏交互系统在现代旅游解说中越来越普及。在一些博物馆或者科技馆，游客可以在触摸屏上自主查询感兴趣的展品信息，查看放大后的展品细节图片，还可以观看相关的科普视频。例如在中国科技馆，游客通过触摸屏交互系统，可以深入了解航天科技展品的原理、发展历程等。

（二）多媒体解说系统的优势

多媒体解说系统有着诸多优势。首先，它具有很强的自主性。与导游解说不同，多媒体解说允许游客根据自己的节奏和兴趣获取信息。游客可以随时暂停、回放或者跳过某些内容，完全按照自己的意愿进行游览学习。例如在观看景区视频介绍时，如果游客对某个片段特别感兴趣，可以暂停视频仔细观看，或者反复听取音频解说中的某一段内容。

其次，多媒体解说系统的内容更新相对容易。随着旅游目的地的发展和新研究成果的出现，可以及时对多媒体解说内容进行修改和补充。相比之下，导游的知识更新可能需要一定的周期进行培训。例如，如果景区内发现了新的考古遗址，那么多媒体解说中的视频、音频内容可以很快加入这部分新信息。

再者，多媒体解说系统能够覆盖更多的受众。它不受导游数量的限制，可以同时为众多游客提供解说服务。在旅游旺季，当导游供不应求时，多媒体解说系统可以满足大量游客了解景区的需求。

五、游客中心解说系统

（一）游客中心的功能分区

游客中心是旅游解说系统的综合枢纽，其功能分区明确。咨询服务区是游客进入游客中心最先接触的区域。这里有专业的工作人员为游客解答各种问题，包括景区开放时间、门票价格、最佳游览路线等基本信息。例如在张家界游客中心的咨询服务区，工作人员可以为游客提供如何避开人流高峰、哪条游览路线适合摄影爱好者等实用建议。

展示区主要用于展示景区的整体形象、特色资源和历史文化等内容。通过实物展示、模型展示、图片展示等方式，让游客对景区有一个初步的宏观认识。比如在西安秦始皇陵博物院游客中心的展示区，会展示兵马俑的复制品、秦代兵器的仿制品等，让游客提前感受秦文化的魅力。

休息区为游客提供休息的场所。游客在游览过程中可以在这里