工程项目管理章节测试题都考些什么内容？

《工程项目管理章节测试题全解析》

一、工程项目管理概述

工程项目管理是一个复杂而系统的过程，它涵盖了从项目的规划、启动到执行、监控和收尾的各个阶段。在工程项目管理章节测试题中，首先会对这些基本概念进行考查。

1. 项目启动阶段的考点

• 项目启动的标志通常包括项目的正式立项、任命项目经理等。在测试题中可能会问，以下哪项不属于项目启动阶段的工作？选项可能会有编制项目计划、确定项目团队成员等。这里要明确，编制项目计划是规划阶段的工作，而项目启动主要是确定项目的存在意义、目标以及初步的资源分配等。
• 项目章程也是启动阶段的重要内容。项目章程是正式批准项目的文件，它定义了项目的目的、范围、总体预算等关键信息。测试题可能会针对项目章程的内容进行出题，比如项目章程由谁发布？（答案通常是项目发起人）。

2. 项目规划阶段考点密集

• 范围规划方面，要明确项目范围的定义，即项目包括什么和不包括什么。测试题可能会给出一些工作内容，让考生判断是否属于项目范围之内。例如，一个建筑工程项目，室内装修中的家具采购是否在项目范围内，如果在项目初期规划时就明确这不是项目方负责，而是由业主另行安排，那么就不在项目范围内。
• 进度规划是重点中的重点。像关键路径法（CPM）就是常见的考点。考生需要掌握如何确定项目的关键路径，以及关键路径上的活动如果延误对整个项目工期的影响。例如，一道测试题可能是给出一个项目活动列表，包括活动名称、持续时间和前置活动，要求考生计算关键路径长度。
• 成本规划也不容忽视。成本估算方法如类比估算、参数估算等会出现在测试题中。类比估算就是以过去类似项目为基础来估算当前项目成本；参数估算则是利用历史数据和其他变量之间的统计关系来估算成本。例如，测试题可能会问，在缺乏详细信息的情况下，哪种成本估算方法更适用？（答案是类比估算）。

二、工程项目管理中的人力资源管理

在工程项目中，人力资源是非常关键的因素。

1. 项目团队组建

• 团队成员的选择依据多种因素。首先是技能要求，不同的项目角色需要不同的技能。例如，在一个桥梁建设项目中，结构工程师需要具备扎实的结构力学知识和丰富的桥梁设计经验。测试题可能会问，在组建项目团队时，对于特定技术岗位，最应该考虑的因素是什么？（答案就是技能匹配度）。
• 团队成员的性格和协作能力也很重要。一个良好的项目团队需要成员之间能够有效沟通和协作。测试题可能会给出一些人员性格描述，让考生选择哪些人员组合更适合项目团队的协作氛围。

2. 团队发展阶段

• 布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuckman）提出的团队发展模型包括形成、震荡、规范、成熟和解散五个阶段。在测试题中，可能会给出团队的一些行为表现，要求考生判断团队处于哪个发展阶段。例如，团队成员之间开始产生冲突，对各自的角色和职责存在争议，这表明团队处于震荡阶段。
• 每个阶段项目经理的管理策略有所不同。在形成阶段，项目经理需要明确目标和角色；在震荡阶段，要处理好冲突等。测试题可能会问，当团队处于规范阶段时，项目经理应该着重做什么？（答案可能是加强团队凝聚力，鼓励团队成员进一步合作等）。

三、工程项目质量管理

质量是工程项目的生命线。

1. 质量计划

• 质量计划要确定项目的质量标准和目标。例如，在一个电子产品制造项目中，产品的合格率要达到98%以上就是一个质量目标。测试题可能会问，质量计划中不包含以下哪项内容？选项可能有质量控制流程、项目进度安排（答案是项目进度安排，因为那属于进度计划范畴）。
• 质量计划还需要识别质量保证和质量控制的活动。质量保证是预防性的，确保项目遵循既定的质量政策和流程；质量控制是检查性的，用于检测产品或服务是否符合质量要求。例如，测试题可能会给出一些活动，让考生区分哪些是质量保证活动，哪些是质量控制活动。

2. 质量控制工具与技术

• 检查表是一种常用的质量控制工具。例如，在建筑施工中，可以用检查表来检查每一层楼的施工工序是否完整。测试题可能会问，检查表的主要作用是什么？（答案是便于收集数据、进行检查等）。
• 因果图（鱼骨图）也是重要的工具。它可以帮助分析质量问题产生的原因。例如，如果发现产品有缺陷，通过因果图可以从人、机、料、法、环等方面去查找原因。测试题可能会给出一个质量问题，要求考生绘制因果图或者根据已有的因果图分析问题根源。

四、工程项目风险管理

工程项目面临着各种各样的风险，有效的风险管理至关重要。

1. 风险识别

• 风险识别的方法有很多种，如头脑风暴法、德尔菲法等。头脑风暴法就是组织团队成员集思广益，识别项目可能面临的风险；德尔菲法是通过专家意见来识别风险。测试题可能会问，哪种风险识别方法更能避免群体思维的影响？（答案是德尔菲法）。
• 风险识别的结果是风险登记册的建立。风险登记册记录了风险的名称、描述、发生概率、影响程度等信息。测试题可能会给出一些风险信息，要求考生判断是否应该纳入风险登记册。

2. 风险应对策略

• 风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受。例如，对于高风险且难以控制的项目活动，如果选择放弃该活动，这就是风险规避策略。测试题可能会给出一个风险场景，让考生选择合适的风险应对策略。比如，在一个海上石油开采项目中，面对恶劣天气的风险，如果通过购买保险来应对，这属于风险转移策略。
• 每种风险应对策略都有其适用场景和优缺点。例如，风险减轻策略虽然可以降低风险发生的概率或影响，但可能会增加项目成本或延长项目工期。测试题可能会要求考生分析某种风险应对策略的利弊。

五、工程项目沟通管理

良好的沟通是工程项目成功的保障。

1. 沟通计划

• 沟通计划要确定项目干系人的沟通需求。干系人包括项目团队成员、客户、供应商等。例如，客户可能需要定期得到项目进展报告，而供应商可能需要了解项目物料需求的变更情况。测试题可能会问，在制定沟通计划时，首先要做的是什么？（答案是识别项目干系人及其沟通需求）。
• 沟通计划还需要确定沟通的方式、频率和渠道。沟通方式有正式会议、电子邮件、即时通讯等。测试题可能会给出一些沟通场景，让考生选择合适的沟通方式。例如，对于紧急事项的沟通，即时通讯可能比电子邮件更合适。

2. 沟通障碍及解决

• 沟通障碍包括语言障碍、文化差异、信息过载等。在国际工程项目中，语言障碍可能会导致信息传递错误。测试题可能会问，如何克服语言障碍这种沟通问题？（答案可以是配备翻译人员、使用统一的项目术语表等）。
• 解决沟通障碍需要有效的沟通管理措施。例如，建立反馈机制，确保信息接收者正确理解信息。测试题可能会给出一个存在沟通障碍的场景，要求考生提出解决措施。

六、工程项目采购管理

工程项目往往需要采购各种物资和服务。

1. 采购规划